Missions : Sous l’autorité du responsable du pôle accueil enfance/enseignement, l’agent est en charge d’assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers. Il doit également assurer le suivi des activités du service (inscriptions, traitement des courriers des administrés, facturations…).
Activités principales :
- Calcul du Taux de Participation Individualisé
- Gestion des inscriptions : scolaires, centres de loisirs, centres de vacances
- Aide à la préparation des initiatives de la direction (préparation du forum « inscriptions vacances »…)
- Participation aux initiatives
- Facturation des activités : centres de vacances, accueils de loisirs, crèche familiale, frais médicaux, mini séjour CLM et CLP
- Réduction ou annulation des factures
- Suivi des AVE/ CAF
- Rédaction de certificats ou attestations diverses
- Aide administrative liées à l’accueil du public, à la communication aux administrés et aux activités de la direction (courriers, notes de services, plaquettes d’informations, commande de fournitures du service, courriers de dérogations, mise sous pli…)
- Aide administrative à la direction de la crèche familiale, du relais assistants maternels et de la caisse des écoles
- Classement et archivage
Spécificités de l’emploi :
- Permanence le mardi jusqu’à 19h et le samedi de 8h30 à 12h : une semaine sur trois environ
- Possibilité d’assurer également les départs et retours des centres de vacances (horaires aléatoires)
Profil du candidat :
- Etre titulaire d’un grade de catégorie C ou d’un diplôme de niveau CAP/BEP permettant l’accès au concours externe d’adjoint administratif de 1ère classe
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
- Connaissance des logiciels Polyfac et Concerto appréciée
- Bon niveau d’expression écrite et orale
- Qualité d’écoute
- Sens relationnel développé
- Capacité au travail en équipe
- Rigueur et organisations
- Discrétion et neutralité